Cobro indevido

el dia 29 de abril me llama una ejecutiva informandome que hay una promocion que de la deuda q debo 45 mil infraccion solo cancelaria 8785 quedando la deuda al dia y se activarian los servicios nuevamente.. a las 18:47 del mismo dia se cancela y se activan una vez mas los servicios... pero el dia 22 de mayo vuelven a cortar el serviciorelaizando la llamada donde la srta. me indica que el 24 de mayo 2020 estara la voleta con un valor de 31450 N° respaldo 2112989233 y activandome el servicio otra vez. ...el dia 28 de mayo otra vez el servicio cortado llamo nuevamente y me activan el servicio con N° de orden 211307413 hablando con la Srta. lorena arcallo..el dia 30 de mayo 2020 una vez mas se corta el servicio no pudiendo llamar porque al parecer no atienden los dias domingos... ina vez sin servicio y vivo en una zona rural donde es necesario para nosotros el servicio... ruego q esto se solucione ya que me estan realizando un cobro indevido que aun en las llamadas de voz de claro aparece como deuda....atte ANDRES ELIAS AYALA SALAS13.852.xxx-x