Claro

Claro Chile está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.

42.9%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

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47.8% Mundo

42.9% Claro

38.9% GTD Manquehue

34.4% VTR

32.8% Entel

30.9% Wom

26.8% Movistar

Reclamos y resultados similares

Claro - Cobro Injusto Excesivo

Sernac No Resuelto La Empresa Me Hizo El Cobro Igualmente En La Boleta. es un cobro injustificado! y atropellador! demasiado excesivo y de verdad abusivo!

Sernac No Resuelto No Me Llamaron Nunca. GENTE NO CREAN EN LAS PUBLICACIONES DE QUE OFRECEN PLANES CON EQUIPO COSTO 0, SOLO LO HACEN PARA QUE TE PORTES A LA COMPAÑÍA, Y NO TE LLEGA EL EQUIPO, ES UNA 3ST4F4 TODO ESTO

Claro - Cobro servicio adicional indebido no autorizado

Resuelto Resuelto, Cobro Indebido Descontado. Tuve que llamar al 103 y ahí me tramitaron el descuento. Sin embargo la compañia tiene un problema porque es reiterativo, vuelve a ocurrir. Tengo evidencias del caso que comprueban esta vulnerabilidad de la compañia

Claro Chile - Me porté a claro y no he podido activar mi chip

Resuelto Resuelto. Demoraron varios días pero ya está activo

Claro chile - Suplantacion de identidad

Sernac No Resuelto Tramitandose La Demanda Judicial. Esta en el juzgado de coquimbo

Claro - Aumento de cobros

No Resuelto No Resuelto. Nadie se ha contactado conmigo desde que subí el reclamo.

Claro - Cobros indebidos

No Resuelto No Resuelto. Finalmente tuve que pagar la cuenta completa para poder portarme a otra compañía, ahora ya estoy en el proceso del cambio. Vendremos cómo me va!!!!

Claro - Sms suscripción a platinum sin consentimiento

No Resuelto Sin Resolver. Me siguen llegando sms que se renovará el servicio de platinum

Claro - Cobro indebido por un servicio desconocido

Resuelto Se Anuló El Cobro Indebido. Se anuló el cobro indebido pero no se me informó. Me di cuenta porque revisé la app MiClaro y ya no estaba pendiente el cobro, pero no me llegó ningún correo o llamado informando de que se había solucionado. Tuve que ingresar un reclamo en la SUBTEL.

Claro - No atienden mi problema

Sernac No Resuelto Ningun Resultado. no hubo resultado no llamaron no respondieron no hicieron nada probablemente llamaran cuando de de baja el servicio.

Claro - Cobro indebido

No Resuelto La Compañía Nisiquiera Se Ha Pronunciado. Pese al reclamo puesto en esta página, la compañía ha hecho caso omiso a lo solicitado

Claro Chile S.A - Bloqueo de IMEI por robo

Resuelto Bloquearon Imei. Se efectuó el bloqueo solicitado

Claro - Estafaaaa

Sernac No Resuelto No Resuelto. Nadie ha llamado o contactado para dar solución

Claro Chile

14 Mayo, 2020 - 17:53

Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por uno de nuestros analistas.
Saluda atentamente, en análisis
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.

Claro Chile

14 Mayo, 2020 - 17:53

Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por uno de nuestros analistas.
Saluda atentamente, en análisis
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.

Autor:

Sin Respuesta

14 Mayo, 2020 - 18:47

A la fecha nadie me ha contactado para activar el chip, sigo esperando...

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Lolol, Chile
12, Mayo 2020
Número: 670162

Claro

No activan chip

SEÑORES Claro

PRESENTE

Hace algunas semanas publiqué un reclamo (número 668037), a raíz del no envío de un chip para poder llevar a cabo portabilidad. Pues bien, el chip llegó con 2 semanas y media de retraso, el día 7 de mayo, y todavía no se activa la potabilidad!! Tengo un chip muerto. He llamado a todos los números posibles 800171171, 800171800, 103, área comercial, ventas, ayuda técnica... Nadie sabe nada, todos se pelotean. He intentado por redes sociales y tampoco me han solucionado nada. El plan lo contraté el 20 de abril! Vamos para el mes y todavía no me lo activan.

Autor: C.T.

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Publicado el Martes, Mayo 12, 2020 - 17:33. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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