Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
19 Noviembre, 2020 - 11:58
Claro Chile
19 Noviembre, 2020 - 11:59
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:
🙁 Negativo
24 Noviembre, 2020 - 13:53
Ninguna ejecutiva me ha contactado, sólo me llegó un mail diciendo que "lo iban a revisar" pero ya ha pasado más de una semana y el problema sigue estando sin resolver, pésimo servicio.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Santiago, Chile
- 18, Noviembre 2020
- Número: 739793
Hola, desde hace aproximadamente 3 semanas mi Internet Claro (compro Paquete Libre $3500) funciona demasiado lento, no puedo descargar archivos grandes y cargar una página simple a veces toma hasta 10 minutos, por no decir la reproducción de videos en youtube u otros sitios, demasiado lenta, a veces nula. No solía ser así, vengo ocupando Claro Internet desde hace 2 años aprox. Aunque durante la cuarentena total funcionó así por un par de semanas, pero supuse que era por exceso de tráfico (todo el mundo conectado en casa). Ahora que no es así, no encuentro justificación.Mi computador está totalmente libre de spyware y virus, así como mi Wi-fi no se encuentra intervenida por ningún equipo extraño.agradecería una solución a mi problema, puesto que ya es demasiado recurrente, me siento estafado, no puedo trabajar bien. Evaluando cambiarme de compañía.De antemano, gracias.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Que la velocidad de mi Internet vuelva a ser normal.
Autor: J.S.
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