Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
10 Septiembre, 2020 - 13:38
Claro Chile
10 Septiembre, 2020 - 13:39
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Pedro Aguirre Cerda, Chile
- 04, Septiembre 2020
- Número: 714208
Estimados, la empresa Claro ha cortado nuestros servicios de telefonía, televisión por cable e internet,sin ningún motivo o explicación, siendo que estamos al día en los pagos. Hemos estado fuera de la casa habitación y fuera de Santiago por la pandemia mundial, pero hemos cumplido con los pagos mensuales, hoy volvimos a nuestra casa y nos encontramos con todos los servicios cortados y no hemos recibido respuestas, los teléfonos nos dejan esperando por más de 30 minutos y no hay solución y necesitamos los servicios para seguir cuidandonos en la casa, cabe destacar que hace más de 10 años tenemos los servicios de esta compañía y desde hace un tiempo hemos tenido problemas con la atención al cliente por parte de los ejecutivos de Claro.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que repongan a la brevedad los servicios
Autor: J.F.
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