Estimado Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad.
Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte.,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
20 Abril, 2021 - 15:35
Claro Chile
20 Abril, 2021 - 15:36
Estimado cliente: Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Conchalí, Chile
- 19, Abril 2021
- Número: 787850
el dia 18-02-2021 se ingreso solicitud de renuncia a televisión digital y solo me quede con el internet , en la cuenta de febrero , marzo y abril , me cobra todos los servicios , con fecha 19-04-2021 aun no dan la baja del servicio de televisión en mi contrato y por eso me cobran. yo me comunique con claro en reiteradas oportunidad solicitando el reembolso de lo cobrado y pagado por mi parte.01-04-2021 FEBRERO PROPORCIAL MARZO DESCUENTO SOLICITUD 18-02-2021 PERIODOS FACTURACION TODOS 10 SE EMITE LAS BOLETAS SOLICITUD DE CIERRE 36224506 ( 01-04-2021) RECLAMAR LOS COBROS , asistente Carla Zamora05-04-2021 DIA 05-04-2021 asistente NICOL RIFFO NUMERO DE RECLAMO 30676264 ( DEVOLUCION DE FEBRERO Y MARZO Y PARTE DE ABRIL ) A LA CUENTA DE RUT19-04-2021 Reclamo 30783288 el servicio aun se encuentra activo , asistente angelica chirinos
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
que me devuelva lo cancelado por un servicio que no tengo, el servicio fue dado de baja en forma inmediata 18-02-2021
Autor: S.B.
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