- Puente Alto, Chile
- 26, Abril 2021
- Número: 790416
¡El peor internet!. En primera instancia, se contrato un plan en claro (internet+cable) hace años, el cual presentaba fallas de internet, por lo que se optó llamar a la compañía para una posible solución, a lo cual se decidió cambiar el plan por otro con más Mbps. En resumen vino servicio técnico a mi domicilio cambiando el modem para así "mejorarlo" supuestamente, el cual quedo mucho peor, no hay día en que el internet no presente problemas y más de una vez al día (sin exagerar), es cosa de todos los días, todos.Por tema de pandemia trabajo desde la casa y tengo clases online, por lo que debo estar usándolo constantemente y siempre pero siempre se cae el internet, por lo cuál no me permite tener clases, estudiar o trabajar de manera tranquila. El día de hoy 26/04/21 se me desconectó la señal de internet unas 7 veces durante toda mi jornada laboral (8:00 am hasta 19:00 pm) esto claramente me perjudica en mi trabajo por la repetitiva desconexión. Es verdaderamente frustrante este tema, ya parece una burla porque para empezar ya tienen precios elevados y realmente no lo vale (se paga sobre $40.000 mensuales por un plan de tan sólo 50 mbps y hace años que somos cliente claro en mi hogar por lo que el plan debiese ser mucho mejor y en vez de mejorarlo quedó peor). Cabe destacar, que en mi celular debo andar todo el día con los datos móviles encendidos porque el wifi si o si presenta problemas. La verdad ya este tema me superó y optaré por cambiarme de compañía en estos días y darlo de baja.Soporté este problema todo el año 2020 (ya que ahí comenzó la pandemia y empecé a utilizar más frecuentemente el internet por lo anteriormente mencionado) y ya soportarlo nuevamente este año me parece mucho.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Obtener alguna compensación por todo el mal rato que he tenido que pasar por este pésimo servicio de internet y por todo el dinero perdido hace años en el mismo ( se paga sobre los $40.000 mensualmente y en mi hogar somos cliente claro hace 8 años o más aprox.)
Autor: D.S.