Claro Chile
23 Abril, 2021 - 14:26
Estimado(a) Cliente:

Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad.

Enviamos a usted un cordial saludo.

Atte.,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
23 Abril, 2021 - 15:01
Estimado(a) cliente;

Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas.
Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.

Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Bernardo, Chile
  • 20, Abril 2021
  • Número: 788157

Claro

Dar de baja el plan

SEÑORES claro

PRESENTE


Quise dar de baja mi plan ayer pidiendo la llamada(en la mañana), me llamaron, pidieron mis datos no dieron de baja mi plan y me dijeron que habían muchos llamados por eso ellos iban a llamar y si no pasaba que yo llamara al 103 opción 4 luego opción 5, todo súper bien hasta ahí.Después de esperar toda la tarde trate de llamar al 103 y para mi sorpresa se cortaba cuando marcaba la opción 4 seguida de la opción 5, así que intenté nuevamente pedir la llamada ya que no hay ningún número de servicio al cliente especialmente para eso ( para todas las demás cosas si) y aun no puedo dar de baja mi plan ,tampoco hay una página no dicen cómo hacerlo . Así que encuentro que es muy engorroso dar de baja un plan en todas las compañías, especialmente en claro. Tratan de amarrarte de cualquier forma para que sigas pagando un servicio que no necesitas. Y más encima la ley no ampara al consumidor. Me he cambiado de empresa telefónica por lo menos dos veces buscando la que me deje dar de baja y tan rápido como contratarlo, me llamo otra compañía recomendándome un plan y cuando le pregunté sobre dar de baja el plan que me ofrecía decidió decirme que me llamaría de vuelta, obviamente eso no pasó. Mi mejor recomendación para la gente que quiera contratar un plan es que exijan que en el contrato especifique que se puede dar de baja el plan en el momento en el que usted estime conveniente y la forma de hacerlo sea tan fácil como contratarlo. Ojalá no tenga que pagar otro mes de consumo que no ocupé.
Objetivo: Obtener una solucion Que den de baja mi plan
Autor: R.C.
Publicado el Martes, Abril 20, 2021 - 13:08. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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