Estimado(a) Cliente:
Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad.
Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte.,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
21 Abril, 2021 - 13:47
Claro Chile
21 Abril, 2021 - 13:55
Estimado(a) cliente;
Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas.
Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Coquimbo, Chile
- 20, Abril 2021
- Número: 788418
Es recurrente que el servicio de internet se interrumpa a cualquier hora y día y no hay forma de que un ser humano atienda los llamados para solicitar solución. La grabación solicita los datos de siempre y dice que en diez minutos lo solucionaran, he esperado más de una hora y he realizado reiterados llamados, tanto que me han bloqueado y no me es posible pedir, una vez más, la reposición del servicio. Es indignante está situación, pero me atraso un día en pagar la cuenta y no tardan nada en cortar el servicio, ojalá fueran igualmente eficientes para solucionar los problemas que les compete únicamente a la empresa.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Primero que todo que no se corte el servicio si no hay razón para ello. Que cuando ocurra lo repongan al primer llamado que se realice
Autor: R.A.
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