No puedo llamar

He llamado 5 veces para decirles que desde que me cambiaron el plan, los celulares de mis dos hijos no pueden hacer llamadas, estando yo al día con mi pago del plan. Pierdo una hora con una operadora que me dice ahora esta listo en tres horas, llamo nuevamente, en 24 horas, luego llamo otra vez porque aun no pueden llamar y me dice saque el chip y así. aun no pueden llamar desde sus VeliaLo otro es que me sale un maldito mensaje en mi celu que dice principal claro y cada vez q sale se me corta la llamada!!!! Tampoco lo han solucionadoApenas pase la pandemia me cambio de compañía