Teléfono

Me atrase en pagar m plan y me bloquearon el celular y los servicios page la boleta atrasada y aun así me bloquearon al día siguiente el aparato y todo me. Pregunto como es posible que sin ninguna consideración ya que están al tanto de lo que esta pasando en el país por esta pandemia hagan esto sin llamar y dar una prologa siquiera..... Porfabor nesecito que me den tiempo para pagar no puedo estar haci sin teléfono y menos sin Internet mi hijo se conectaba con el Internet de mi plan pero ahora no e podido conectar a clases!! Porfabor una explicación.