Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad.
Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte.,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
12 Abril, 2021 - 19:55
Claro Chile
12 Abril, 2021 - 20:06
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Pichilemu, Chile
- 10, Abril 2021
- Número: 785185
El día 04 de marzo 2021, por Internet di de baja mi plan Hogar Claro, con el número de solicitud 3331407, hasta el día de hoy nadie me llamado para finalizar el contrato, por lo tanto yo NO Pagaré dicha deuda, porque no ocupé el servicio, además es imposible la comunicación mediante linea telefónica y más aún cuando se trata de Término de contrato, hemos llamado de distinto número y la espera es interminable, pero no así cuando se trata de agregar canales, y cuando logro comunicar, digo término de contrato y me cortan.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que no me cobren más ya que no debo, hice todos los pasos a seguir y finalicé el servicio en el 04 de marzo 2021, en esa fecha se contrató nuevo plan básico con HD, y se hizo con el Rut de mi marido y en la misma dirección, por lo tanto no ocupé el servicio a mi nombre.
Autor: E.R.
Escribir al autor