Estimado Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad.
Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte.,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
13 Agosto, 2021 - 16:52
Claro Chile
13 Agosto, 2021 - 16:53
Estimado cliente: Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Puente Alto, Chile
- 12, Agosto 2021
- Número: 833557
Hola A todosPensando que seria una buena opción por operatividad de la compañía, decidí hacer portabilidad de mi numero a la empresa Claro Chile, comenzó mi mala fortuna.Paso 1 semana en que llegara la tarjeta SIM a mi casa (eran 5 días hábiles).La ejecutiva cuando hizo la operación, recalco que no debía insertar la nueva SIM hasta que mi actual compañía en ese entonces diera de baja la línea.Pasaron 2 semanas y seguía con la misma compañía. Me contacte con Claro Chile y me indican que no tenia ningún plan asociado. Existía una posibilidad que Claro Chile estaba presentando problemas en su plataforma ya que estaban migrando o mejorando, por ende no hubo solución solamente que me dirigiera a la sucursal o bien realizar el proceso nuevamente para que me llegara una Tarjeta SIM nueva.Mi compañía actual ya dio de baja la linea y ahora que inserto la SIM Claro, llego un SMS de claro diciendo "Bienvenido a Claro chile PREPAGO"
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me entregaran una SIM operativa con el numero que porte
Autor: F.B.
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