Claro Chile
20 Agosto, 2021 - 17:35
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
20 Agosto, 2021 - 17:35
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resoluci贸n de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.

Autor:

馃檨 No Me Dieron Resultado

31 Agosto, 2021 - 15:31
No me dieron solucion yo no e activado el plan no tendrian que estar cobrandome
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Bernardo, Chile
  • 17, Agosto 2021
  • Número: 835121
Sernac

Claro

Cobros indevidos

SE脩ORES claro

PRESENTE


Hace 2 meses atras contrate un plan duo osea 2 chip me llegaron pero no los e activado la operadora dijo k no kobrarian...hasta k los activara.Yo tengo los chip tal y como llegaron y me estan cobrando boletas de algo k no e ocupado nesecito una solucion
Objetivo: Obtener una solucion Que no me cobren boletas hasta que active los chip no puede ser k tenga k pagar algo k no e okupado aparte yo creo k en sus sistemas salen los numeros k estan activos y los k no
Autor: S.C.
Publicado el Martes, Agosto 17, 2021 - 15:11. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas est谩n a disposici贸n. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto No Resuelto Por El Momento. Inmediatamente despu茅s de hacer p煤blico el reclamo en su p谩gina, Claro se comunico a trav茅s de correo electr贸nico, indicando que efectivamente ten铆an un inconveniente con el canal Warner haciendo incapie en que tenia la posibilidad de leer los subtitulos a lo que yo respond铆 que no era una buena alternativa ya que muchas veces uno selecciona el canal y no s贸lo se sienta a mirar si no que tambi茅n lo escuchas mientras haces otras actividades. Para culminar ellos indicaron como fecha definitiva de soluci贸n a mediados del mes de octubre eso quiere decir que el servicio seguir谩 en otro idioma por m谩s de dos meses aproximadamente.

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