Estimada Clienta: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad.
Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte.,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
3 Agosto, 2021 - 17:34
Claro Chile
3 Agosto, 2021 - 17:35
Estimada clienta: Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Quinta Normal, Chile
- 02, Agosto 2021
- Número: 830240
Desde el día miércoles 28 de julio tenemos problemas de internet.Al conectarme no había señal, pedí formateo de la señal, después de casi media hora llegó la señal.Pero ocurrió lo mismo el jueves y viernes. Hoy lunes la situación es la misma, adicionado a que desde ayer domingo a las 10 de la noche estamos sin señal de cable.Necesitamos internet estable por el teletrabajo.En el callcenter indican que es problema del sector, pero otros vecinos si tienen los servicios. Se pueden entender las intermitencias, pero ya son muchos días.El número de reclamo que tenemos es el 31631237.Al llamado de hoy no generaron número de incidencia ni tampoco enviaron las señales nuevamente para ver si se puede regularizar el problema.Mientras escribo el reclamo llego la señal de cable para un solo canal.
Objetivo:
Obtener una solucion
Solicito restablecer el servicio de cable, y que el internet sea estable.
Autor: P.A.
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