Internet hogar intermitente

Tengo claro hace varios años, pero lamentablemente estos ultimos meses la conexión es malisima, cuando intento llamar para poder dejar el reclamo siempre esta ocupado, cuando trato de contactar a un ejecutivo siempre estan ocupado, no tengo solución al problema de ninguna manera, pero ellos pueden llamar todos los días ofreciendo servicios anexos a lo que tengo contratado, el internet se cae continuamente, mis hijos estando en clase online se pierden una hora esperando que vuelva la conexión, mi señora conectada de su celular compartiendo su internet para poder complementar cuando no hay red, mágicamente vuelve en la noche y al otro día en la mañana la misma historia, llevo varias semanas en esta misma situación, con internet intermitente sin que nadie dé una solución y cuando se tiene que pagar se hace por el 100% sin haber tenido el servicio completo, y cuando vuelve llegan con suerte 15 a 20 mb. Ya estoy visualizando otras compañías y ver que me ofrecen porque claro se volvio malisimo.