Portabilidad

EL DÍA JUEVES 28 DE ENERO ME LLAMA el ejecutivo ALEXIS JIMENEZ OFRECIENDO HACER UNA PORTABILIDAD DE 2 DE MIS LÍNEAS A LA COMPAÑÍA CLARO, AMBOS PLANES POR UN VALOR DE $12.990, A LO CUAL ACCEDÍ, EL ejecutivo ME VOLVIÓ A CONTACTAR ESTA VEZ POR VIDEO LLAMADA PARA SOLICITAR MIS DATOS PERSONALES, Y POSTERIOR A ESTO ME HABLO POR WHATSAPP INDICANDO QUE A TRAVÉS DE ESTE MEDIO LO PODÍA CONTACTAR EN CASO DE DUDAS, LUEGO ME INDICA QUE DEBO REALIZAR UN PAGO DE $5000 AL MOMENTO DE RECIBIR LOS CHIP, COSA QUE NO ME EXPLICO ANTES, PERO ACCEDÍ, AYER 29 DE ENERO A ESO DEL MEDIO DÍA RECIBÍ AMBOS CHIPS Y LA PERSONA QUE ME LOS ENTREGÓ ME INDICÓ QUE DURANTE LA MADRAGADA SE HARÍA LA PORTABILIDAD Y QUE HOY A PRIMERA HORA CUANDO NOTÁRA QUE YA NO TENÍAN SEÑAL CAMBIARÁ LAS SIM A LOS TELÉFONOS, HOY RESULTA QUE LA PORTABILIDAD DE MI NÚMERO NUNCA SE REALIZÓ POR QUE CONTINÚO CON EXCELENTE SEÑAL DE la empresa WOM, Y LA SEGUNDA LÍNEA QUE ES DE mi hijo ESTABA SIN SEÑAL POR LO QUE CAMBIE SU SIM PERO RESULTA QUE LA NUEVA DE CLARO TAMPOCO TIENE SEÑAL POR LO TANTO EL NÚMERO DE mi hijo NISIQUIERA EXISTE, CONTACTE A ESTE ejecutivo VÍA WHATSAPP A LAS 8:30 AM. (POR QUE TENIA FOTO DE la empresa Y SEGÚN LO QUE ME EXPLICO CUANDO TENÍA ESA FOTO ESTABA TRABAJANDO) Y ME CONTESTA A LAS 10:30 AM. MOLESTO POR QUE EL NO ESTÁ EN HORARIO LABORAL, ME ENVÍA UN AUDIO BASTANTE INFORMAL Y ME DICE QUE SOY UNA PERSONA EGOÍSTA POR QUE LE HABLO UN DÍA SÁBADO Y QUE NO LO HAGA PERDER EL TIEMPO QUE NO LE HABLE, YO ESO LO PUEDO ENTENDER PERO no es la forma, ESPERABA QUE EL ME ORIENTARA CON ALGÚN TELÉFONO O PLATAFORMA EN DONDE VER MI PROBLEMA, PERO NO FUE ASÍ, ESTOY muy molesta MUY arrepentida DE HABER DECIDIDO HACER ESTA PORTABILIDAD YA QUE SUPONGO QUE mi hijo SE QUEDARA SIN SERVICIO EN AMBAS COMPAÑÍAS, QUE LÁSTIMA TENGAN GENTE TAN INCOMPETENTE, QUE SON UN AMOR PARA REALIZAR UNA VENTA PERO AL PRIMER PROBLEMA SE LAVAN LAS MANOS, YO DESEO DEJAR SIN EFECTO ESTA PORTABILIDAD Y ME DEVUELVAN LOS $5.000 QUE tuve que PAGAR POR ESAS 2 SIM CARD QUE NISIQUIERA PUEDO OCUPAR, LA PÁGINA NO ME DEJA ADJUNTAR AUDIO QUE ME ENVIÓ EL ejecutivo.