Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
21 Julio, 2021 - 14:46
Claro Chile
21 Julio, 2021 - 14:46
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Resuelto
Autor:
🙂 Solución Del Problema
29 Julio, 2021 - 12:56
me hicieron el descuento correspondiente
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Renca, Chile
- 15, Julio 2021
- Número: 824540
En noviembre del año pasado di de baja el servicio de internet hogar, el ejecutivo que me atendió telefónicamente me dijo que había quedado ok. Hace un par de semana atrás me llama una ejecutiva tratándome de sinvergüenza por no haber pagado un saldo de diciembre. Le explico la situación y me dice que si no fui a la oficina a dar de baja el servicio no se gestiona, y que debo pagar ese saldo. no es mi culpa que los ejecutivos no te den la información completa, no tengo tiempo para ir a una oficina comercial y por lo demás no voy a pagar un saldo de un servicio que dejé de usar en noviembre, cuando pague mi boleta antes de hacerlo.
Objetivo:
Obtener una solucion
que se elimine esa deuda que no es mía, es una falta de coordinación interna
Autor: N.G.
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