Claro Chile
22 Julio, 2021 - 15:53
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad.
Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte.,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
22 Julio, 2021 - 15:59
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Resuelto
Autor:

🙂 Resuelto

12 Agosto, 2021 - 07:10
Gracias después de reclamar por este medio la respuesta fue rápida y resolvieron mi reclamo hoy tengo la cuenta normalizada sin problemas.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Pedro de la Paz, Chile
  • 21, Julio 2021
  • Número: 826601

Claro

Cobro indebidos

SEÑORES claro chile

PRESENTE


Buenas tardes : el día 20 de abril del 2021 me llego un msj del 9661 "golestntsport" indicando si quería una subcripcion por $990 o enviar salir al mismo número. Ala cual no conteste nada y procedí a bloquear el numero y msj reconocido como spam y listo hasta que comenzaron a llegar los cobros de un servicio que jamás ocupe ni solicité y tampoco acepte. Ya e reclamado 3 veces y me dicen que si no respondí es porque acepte el servicio hoy y solo hoy pude salirme tenia ese numero bloqueado y a pesar de mis reclamos no me dieron de alta hasta hoy y lo tube que hacer desbloqueando el numero spam y enviar un msj. Estoy muy molesto no puede ser que den por aceptado cualquier mensaje que envíen a subcripcion de lo que sea que se les ocurra y cobren. Es totalmente inaceptable yo firme y acepte solo lo que firme y tengo todo mi derecho a contestar o no contestar msj esto parece una nueva forma de *****a me pueden enviar mil subcripciones y si no contesto es porque acepto ridiculo. Esto no corresponde no es la forma de sacarle dinero a los clientes. Adjunto la imagen en donde en ninguna parte dice que acepto.
Objetivo: Obtener una compensacion economica Que me devuelvan el dinero que pague demás y no volver a tener este tipo de cobros.
Autor: W.C.
Publicado el Miércoles, Julio 21, 2021 - 19:53. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto No Resultó. El equipó desde que fue llevado tenia 10 días para ser devuelto y hasta la fecha aún sigue en servicio técnico y tengo que seguir pagando por un celular que no tengo y que la compañía se niega a cambiar, yo he ido a la tienda en múltiples ocasiones, incluso hablé con el encargado de local y se niegan a cambiar el equipo o devolver el dinero.

🙂 Claro

Resuelto Resuelto. Claro adsedio a reembolsar lo que cobro de mas