Claro Chile
12 Julio, 2021 - 16:57
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
12 Julio, 2021 - 16:57
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Viña del Mar, Chile
  • 11, Julio 2021
  • Número: 822905

Claro

Routing con brasil

SEÑORES claro chile

PRESENTE


Desde hace un tiempo he estado reclamando a Claro por la conexión que tiene con Brasil, no tenía idea de porque era de tan mala calidad la conexión con Brasil hasta que revisé un poco y me fijé que varios tenían el mismo problema y lo publicaron en este foro, así que decidí hacer lo mismo para ver si así deciden arreglarlo.No tiene sentido que tenga mejor conexión con servidores de NA que con los de Brasil, y lo peor es que hubo un tiempo que con el mismo plan de internet que tenía, me iba increíble la conexión (Siendo esto al inicio de la contratación del plan), como debería todo, y de la noche a la mañana eso se fue a la ruina, reclamé por ello en Claro, por poco me sentí tratado como un tarado y que no podía hacer nada al respecto. No sé el motivo por el cuál cambió, pero quiero una solución y que por lo menos presten atención aquí, y deba dejar de tener que pagar programas externos para poder solucionar un problema que estoy seguro, tienen arreglado. (Esto último es porque han existido problemas así en el foro, y lo han solucionado)
Objetivo: Obtener una solucion Arreglen mi conexión y den un servicio decente, y que tenga sentido, así no tengo que volver a llamarlos.
Autor: M.H.
Publicado el Domingo, Julio 11, 2021 - 15:50. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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