No Resuelto
Claro Chile

Recepción Del Caso

21 Julio, 2021 - 18:36
Estimado(a) Cliente:

Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad.

Enviamos a usted un cordial saludo.

Atte.,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
No Resuelto
Claro Chile

Caso Cerrado

21 Julio, 2021 - 18:57
Estimado(a) cliente;

Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas.
Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.

Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
  • En Melipilla, Melipilla, Chile
  • Martes 20, Julio 2021
  • Número de Reclamo: 826039

Clarochile

Facturación indebida

SEÑORES clarochile

PRESENTE


Señores:


El 30.jun.2021 porté mis 4 lineas a Entel (celulares 996414817, 948816169, 948687033 y BAM 991726878) y recibí factura por la BAM por el período 26-jun al 25-jul 2021 por $12.600 con vencimiento el 27-jul-2021.


En la pagina web me muestra que tengo por pagar una factura por el período 26-may-2021 al 25-ju,-2021 por $ 38.928 con vencimiento el 27-jul-2021.


Mi facturas de junio por $38.928 y $12.600 se pagaron ambas el 23.jun.2021. Cuento con los comprobantes bancarios correspondientes.


solicito regularizar esta facturación indebida.


Atte.


Juan Nicolás Cartagena Cáceres


RUT 6286xxx-x




AdjuntoTamaño
Comprobantes_de_pago_rut_6286995-K.pdf279.27 KB
Objetivo: Que se corrijan estas fallas
Anular facturas mal emitidas
Autor: J.C.
Publicado el Martes, Julio 20, 2021 - 14:35. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Saluda Atte. Rosa Zamora Vargas.

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