Ingresar Reclamo Ranking

Claro

Claro Chile está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.

81.2%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

3.524

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

81.2% Claro

44.1% Mundo

34.6% Wom

33.3% GTD Manquehue

31.7% VTR

31.5% Entel

27.7% Movistar

Reclamos y resultados similares

🙂 Claro - Compre un ceular en su tienda y cuando lo fui a buscar, no estaba en la sucursal

Resuelto Enviaron El Celular A La Dirección De La Casa. Eso si, No está resuelto ni hay explicación de porqué se comprometen a entregar en una sucursal y después nadie respond to the

🙂 Claro - Cobro no corresponde

Resuelto Resuelto. La compañía se comunicó conmigo y lo resolvió

No Resuelto *****a. No son ccapaces de solucionar el problema original y lo repiten en la supuesta devolución del extra cobrado. Son estafadores profesionales. Nada que hacer excepto no contratarles ningún servicio.

🙂 Claro - Transaccion Aprobada pero no tengo Salgo

Resuelto Resuelto. gracias por la rapida respuesta

🙂 Claro - Cobro indebido pienzzo platinum

Resuelto Resuelto. Caso resuelto, han hecho devolución del cobro indebido.

🙂 Claro - Cobro indebido de suscripcion

Resuelto Solucionado. Agradezco la facilidad de esta plataforma, la cual use por primera vez, claro se contacto en un par de días y dio pronta solución a la situación generada.

🙂 Claro Chile - No Pago Arriendo Sitio De Antena

Resuelto Pagos Realizados. Se contactaron vía correo electrónico y revalidaron pago atrasado vv e informaron el nuevo pago 2026

🙂 claro - Venta Engañosa

Resuelto Gracias A Este Reclamo Me Solucionaron El Problema. ME REBAJARON EL VALOR DE BOLETA COMO CORRESPONDIA, PROBLEMA SOLUCIONADO

🙁 Claro - No recibi pago de indemnización de resolución SUBTEL

No Resuelto No Realizan Pago. Claro no se hace cargo de realizar el pago correcto por indemnización por días sin servicio.

🙂 Claro - Cobro indebido Pienzzo Platinum

Resuelto Resuelto. La compañía resolvió mi problema rapidamente.

🙂 Claro - Solicitud de cancelación de suscripción "hotzone" y devolución de cobro

Resuelto Resuelto El Día Siguiente. Felicitaciones por la pronta respuesta, quede muy conforme

🙂 Claro chile - Insistencia de llamado

Resuelto Resuelto. Gracias

Claro Chile

14 Junio, 2021 - 16:26

Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad.
Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte.,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A

Claro Chile

14 Junio, 2021 - 16:43

Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas.
Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.

Autor:

🙁 No

27 Junio, 2021 - 22:11

Ninguna solución, y lo peor es que incluso uno teniendo pagado y al día su boleta telefonía móvil, hay días que dice saldo insuficiente sin haber ocupado nada, está súper malo el servicio, antes era bueno, ahora no pienso lo mismo.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Puente Alto, Chile
11, Junio 2021
Número: 808800

Claro

Cobro injustificado

SEÑORES claro chile

PRESENTE

Contraté servicio de claro hogar desde el 19 de mayo 2021, y en la fecha 30 de mayo, y ya estaban facturando por mes completo, es decir 33.590.- cosa que no corresponde por se alcanza a utilizar aproximado entre 10 y 15 días del servicio, llamé y no hay respuesta ni solución, sólo explican que así es el sistema, no se cobra un proporcional, creo que nadie quiere regalar su dinero por algo que no ha tenido ni utilizado, me parece una real injusticia y robo de parte de la compañía Claro Chile.Responden que se está pagando 1 mes por adelantado supuestamente, pero digamos que esto no es un contrato de arriendo, dónde se debe pagar una garantía antes usar l casa; acá es servicio usado, servicio pagado.

Objetivo: Obtener una solucion Pagar el proporcional de lo que corresponde, y que dejen de estar robándole a la gente, porque cada vez debo pagar un nuevo mes, en que minuto hacen el descuento de los días, en ninguno.

Autor: P.B.

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Publicado el Viernes, Junio 11, 2021 - 14:13. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.