No desbloquear teléfono

Buenos días.El día martes 01/jun/2021, sorpresivamente, me encontré con mi teléfono celular bloqueado.Consultando con mi proveedor de servicio, me indicaron que el bloqueo era sobre el equipo y que debía averiguar con el anterior operador.Llamé a Claro y, efectivamente y sin ningún tipo de aviso, habían bloqueado mi equipo por una deuda de $4.000.nunca llegaron avisos de cobro, nunca llegaron correos, nunca recibí llamados de aviso sobre la deuda. Además, al portarme, me indicaron que el equipo ya estaba pagado en su totalidad.Inmediatamente pagué los $4.000 y luego volví a llamar a Claro. Ellos me indicaron que, por ley, tenían 48 hrs para desbloquear el equipo. Hoy, 08/jun/2021, cuando ya han pasado 7 días, sigo sin poder usar mi celular.Por medio de ustedes, solicito a Claro Chile que desbloquee mi equipo inmediatamente y que me indemnice por los días en los que no he podido usar mi teléfono.Atte.Paola Figueroa MonsalveCel.: 9 7568 6516Cel.: 9 9888 [email protected]