Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
27 Septiembre, 2021 - 16:10
Claro Chile
27 Septiembre, 2021 - 16:11
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Talcahuano, Chile
- 28, Junio 2021
- Número: 817163
Estimados,Junto con saludar les comento que en mi ultima boleta de pago me aparece un cobro adicional por un servicio no contratado en algún momento por mi persona (específicamente un cargo por $2970 por Suscriptores AMNE). Hasta el momento solo tengo contratado un Plan Móvil por el que pago alrededor de 9 mil pesos.Adjunto imagen con el cobro, espero una pronta respuesta para solucionar este tema y eliminar el cobro que establecieron, ya que es segunda vez que me cargan un cobro similar sin mi consentimiento.Saludos.
Objetivo:
Obtener una solucion
Eliminar el pago por el servicio no contratado, además que evitar que se haga en una eventual tercera ocasión.
Autor: A.R.
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