Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad.
Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte.,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
11 Junio, 2021 - 15:51
Claro Chile
11 Junio, 2021 - 15:57
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas.
Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Resuelto
Autor:
🙂 Sin Solucion
11 Junio, 2021 - 16:15
Buenas tardes,
Ganaron otra vez, tuve que pagar la boleta para poder tener servicio.
Cero ayuda y respuestas ustedes. Quieren que llame otra vez para cambiar la facturación? Para que me tramiten 1 mes y después me aparescan 2 boletas? No, gracias.
Tampoco respondieron por que cambiaron mi facturación sin aviso ni nada, ni siquiera una disculpa.
Seguro que si se lo hacen a ustedes menos se quedarian tranquilos y les daría rabia una situacion asi.
Ponganse en el lugar de sus clientes, creame que no es grato tener que sacar plata que estaba destinada a otra cosa y usarla para pagar un error suyo.
Por lo mismo y a pesar de los años que llevo con ustedes.. este fue el ultimo mes que estoy con claro. Me porto a otra compañía.
Gracias.
Ganaron otra vez, tuve que pagar la boleta para poder tener servicio.
Cero ayuda y respuestas ustedes. Quieren que llame otra vez para cambiar la facturación? Para que me tramiten 1 mes y después me aparescan 2 boletas? No, gracias.
Tampoco respondieron por que cambiaron mi facturación sin aviso ni nada, ni siquiera una disculpa.
Seguro que si se lo hacen a ustedes menos se quedarian tranquilos y les daría rabia una situacion asi.
Ponganse en el lugar de sus clientes, creame que no es grato tener que sacar plata que estaba destinada a otra cosa y usarla para pagar un error suyo.
Por lo mismo y a pesar de los años que llevo con ustedes.. este fue el ultimo mes que estoy con claro. Me porto a otra compañía.
Gracias.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Coihaique, Chile
- 10, Junio 2021
- Número: 808000
Señores de claro: Hoy nuevamente me veo afectado por su incompetencia, mi ultima boleta pagada el dia 12 de mayo, Resulta que hoy me levanto para ir a trabajar y me encuentro con la sorpresa de que me encuentro sin servicio. Llamo y me dicen que tengo una boleta vencida. Esto sin aviso alguno y sin darme oportunidad de hablar con alguien por encontrarme sin servicio y no solo yo, tengo a mi señora y a mi hija dentro de esa boleta. necesito que corran la fecha de pago a como la tenia y me devuelvan el servicio.Esta no es la primera vez, fijense ustedes en su sistema cuantas veces pelie para que me cambiaran la fecha de pago a los primeros dias de cada mes y de repente se empezó a correr de a poco hasta que el día hoy estoy pagando los 15.Entiendan que la situación no esta como para salirse de las cuentas que uno tiene planificadas mensualmente.Fabián [email protected]
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me repongan el servicio y devuelvan mi fecha de pago que tenia. Si no, me cambio a otra compañía.
Autor: F.B.
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