Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad.
Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte.,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
17 Marzo, 2021 - 13:13
Claro Chile
17 Marzo, 2021 - 14:05
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Puerto Montt, Chile
- 16, Marzo 2021
- Número: 777048
Hola en septiembre porte mi numero y saque un equipo lo cual dos veces me lo cambiaron por fallas y de esos dos celu pague 4 cuotas 38000 pero me dieron la opción de cambiarlo por otro equipo bajo la cuota pero yo pregunte que pasa con las cuotas ya pagada me dijeron que esa no se devolvían pero si era el descuento de la otro equipo que me dieron en total debería venirme en la boleta 5 de 12 y 1 de 12 llamo call center me dice que tengo que empezar de nuevo cuando ya tenía pagado celu no es culpa mía que venga malo ya que lo enviaron a servicio técnico venia con falla entonces yo perdí mi dinero eso no es culpa mía exijo una respuesta
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me carguen las cuotas pagada en el celu que tengo ahora ya que la fabrica samsung a ustedes le da una compensación por el celu que vienen con falla entonces necesito que en mi próxima boleta venga 6 de 12 y no 2 de 12 ya que solo se cambiaba el equipo y no se modificaba mucho el contrato
Autor: V.L.
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