Claro Chile
7 Mayo, 2021 - 17:29
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad.
Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte.,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
7 Mayo, 2021 - 17:42
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Resuelto
Autor:

Resuelto

18 Mayo, 2021 - 22:07
Me hicieron el descuento correspondiente al cobro mencionado, se agradece la gestion.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Renca, Chile
  • 04, Mayo 2021
  • Número: 793048

Claro

Cobro adicional

SEÑORES claro chile

PRESENTE


Tengo contratadas tres lineas y en una de ellas tengo un cobro adicional llamo para saber de que es y me dicen que es una suscripcion de 990 semanal a platinum video la cual no se ha solicitado mi cuenta es una cuenta exacta por ende no deberian haber costos adicionales a lo que me reaponde la ejecutiva que es mediante un mensaje de texto y que al no rechazar el cobro este origina automaticamente la suscripcion lo que me parece un descriterio enorme. Ya fue dado de baja dicho servicio pero me dicen que tendre que pagar igual lo que no me parece justo ya que yo no lo solicite.
Objetivo: Obtener una solucion Hacer descuento y no mandar mensajes de suscripciones futuros a nada. Dejar mi cuenta exacta.
Autor: M.M.
Publicado el Martes, Mayo 4, 2021 - 14:28. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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