- Renca, Chile
- 04, Mayo 2021
- Número: 793048
Tengo contratadas tres lineas y en una de ellas tengo un cobro adicional llamo para saber de que es y me dicen que es una suscripcion de 990 semanal a platinum video la cual no se ha solicitado mi cuenta es una cuenta exacta por ende no deberian haber costos adicionales a lo que me reaponde la ejecutiva que es mediante un mensaje de texto y que al no rechazar el cobro este origina automaticamente la suscripcion lo que me parece un descriterio enorme. Ya fue dado de baja dicho servicio pero me dicen que tendre que pagar igual lo que no me parece justo ya que yo no lo solicite.
Objetivo:
Obtener una solucion
Hacer descuento y no mandar mensajes de suscripciones futuros a nada. Dejar mi cuenta exacta.
Autor: M.M.