Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Florida, Chile
  • 01, Mayo 2021
  • Número: 792209

Claro

Conectividad

SEÑORES claro

PRESENTE


Llevo 6 meses de contrato de claro y nunca he tenido buena conexión de internet pago 30500 pesos y estos personajes, no dan ninguna solución. Hacen todos los chamullos para decir "ya ahora estará perfecta, no tendrá más problemas". Y no pasa ni 1 hora y ya estoy sin internet de nuevo. No puedo dar de baja por que no hay oficina alguna para hacerlo presencial el reclamo o la baja. Y a todo lo que uno le dice al telefonista dice . Nos disculpamos por lo inconveniente , haremos lo posible para dar solución. Pero al final nada.
Objetivo: Obtener una solucion Optimización de conectividad a mi hogar ya que se trabaja con internet y mis hijos estudian online.
Autor: E.V.
Publicado el Sábado, Mayo 1, 2021 - 23:35. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Estoy satisfecho con la solución.

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Resuelto Cierre Reclamo. Informo que Claro realizó el ajuste correspondiente, dejando un saldo a favor de $29.700 en mi cuenta, por concepto de los cobros del servicio que nunca contraté.

Por lo anterior, manifiesto mi conformidad con la solución entregada y agradezco la gestión realizada.

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🙁 Claro - Garantia

No Resuelto No Resultó. El equipó desde que fue llevado tenia 10 días para ser devuelto y hasta la fecha aún sigue en servicio técnico y tengo que seguir pagando por un celular que no tengo y que la compañía se niega a cambiar, yo he ido a la tienda en múltiples ocasiones, incluso hablé con el encargado de local y se niegan a cambiar el equipo o devolver el dinero.