Claro Chile
26 Octubre, 2021 - 17:37
Estimado(a) Cliente:

Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad.

Enviamos a usted un cordial saludo.

Atte.,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
26 Octubre, 2021 - 17:55
Estimado(a) cliente;

Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas.
Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.

Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:

🙁 Sin Solución

10 Noviembre, 2021 - 14:35
Pague 2 veces un mes envie los pagos y certificado del banco que se realizo el pago, y no hicierón nada, así que tuve que pagar que decia que no, así que lo ise el mes de septiembre 21 mil en octubre 21 mil y 10 mil nuevamente en octubre y lo ise y como lo me dierón solución , pague y me portalize a otra compañia , por mala experienciacon claro y además las ejecutivas por telefono te atienden mal y pesencial ni mira los documentos que llevas te dicen tajante mente pague y volvera a tener internet a y estuve mas de una semana sin celular para internet ni llamar por su sistema como el orto.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Puerto Montt, Chile
  • 25, Octubre 2021
  • Número: 852024
Sernac

Claro

Pago

SEÑORES claro

PRESENTE


Me cortarón 3 veces este mes el internet, sumando 1 semana, diciendo que tenia una deuda de septiembre, y esta pagada, las ejecutivas una le aperecio el pago y despues la otra no y que tenia que pagar nomas, le dije que sale cursado el pago por internet, al final tuve que sacar un certificado donde sale cursado el pago, hay sale pagado el total de 2 planes ya que se paga juntos por la pagina de claro en linea, y solo un plan esta activo y el otro no porque su sistema no aparece de uno, y ahora resulta que tiengo que esperar que despues de laa 16hrs o 17hrs formatean su sistema, porque no hacen eso cuando uno llama y asen eso,no que te tranmitan tanto y al final las 3 veces cortando mi movil sin internet y para hacer llamada ni nada, por culpa de ellos de su sistema eneficiente y quien se ase responsable de eso días y al final igual lo voy a tener que pagar, porque estas empresa hacen lo que quiere con el consumidor, abusan siempre, si vuelve a pasar algo asi, me voy a portavilizar los 2 planes que tengo en claro, me tienen cansada y tambien aveces muy mala señal, es la última vez o sino chao a claro y tambien no lo voy a recomendar como empresa satifactoria, asi que mejorar su sistima de una vez por toda, para no pasar malos ratos.
Objetivo: Obtener una solucion Que me descuenten la semana que me dejaron sin internet, sin comunicación para llamar y me suban mas gija sin costo en compensación.
Autor: J.G.
Publicado el Lunes, Octubre 25, 2021 - 16:48. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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