Claro Chile
14 Octubre, 2021 - 09:50
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
14 Octubre, 2021 - 09:50
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.

Resuelto
Autor:

Sin Solucion

14 Octubre, 2021 - 11:59
No se pudo hayar una solucion debido a que no pueden hacer nada respecto de sus servidores y su enrutamiento, me ofrecieron de descuento por 6 meses por los inconvenientes lo cual al menos se agradece.
Reclamo original:
  • En Limache, Quillota, Chile
  • Miércoles 13, Octubre 2021
  • Número de Reclamo: 849299

Claro

Ping alto

SEÑORES claro

PRESENTE


Llevo 2 semanas en qie el ping de mis juegos subio abruptamente, cuando pregunto por que esa ocurriendo esto me dicen que no saben y me programan visita con tecnico, vino un tecnico y no pudo hacer nada debido a que obviamente mis dispositivos no tenian ninguna falla.



Objetivo: Obtener una solucion
Que regresara mi ping a la normalidad
Autor: F.L.
Publicado el Miércoles, Octubre 13, 2021 - 22:52. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

Claro - ping alto

Resuelto Sin Solucion. No se pudo hayar una solucion debido a que no pueden hacer nada respecto de sus servidores y su enrutamiento, me ofrecieron de descuento por 6 meses por los inconvenientes lo cual al menos se agradece.

Claro - Ping alto

Resuelto No Se Puede Hacer Nada. Claro me informó de que debido a la topologia de su red los datos que se envien a servidores ubicados en brasil o argentina tienen que pasar por miami y eso es lo que genera el ping y no es posible cambiar eso.

Claro Chile - Alto ping

Resuelto [solucionado] Alto Ping. Vino un técnico a mi domicilio que al pudo con la falla, me dijo que era problema con los conectores y router, cambio algunos conectores, reinicio el router de fabrica y cambió el tipo de cifrado de "WPA/WPA2" a "solo WPA2". Espero que no sea temporal y vuelva el problema en un tiempo.

Claro Chile S.a. - Ping Alto

No Resuelto Ping Alto. Nunca vinieron arreglar nada ...renuncie al servicio...ahora tengo vtr con 80 gigas y vuela
NO CONTRATEN CLARO!!!!!!!!!!