Claro Chile
15 Octubre, 2021 - 13:32
Estimada Clienta: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad.
Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte.,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
15 Octubre, 2021 - 13:32
Estimada clienta: Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
  • En La Florida, Santiago, Chile
  • Miércoles 13, Octubre 2021
  • Número de Reclamo: 849284

Claro

Sin señal

SEÑORES claro

PRESENTE


Buenas noches yo soy clienta claro hace mas de 4 años llevo 2 días seguido sin señal en mi televisión y mis teléfonos Claro como es posible que ocurra esto un pésimo servicio pago 50.000 pesos mensuales necesito una solución pprfavor para mañana desde ya Muchas gracias.



Objetivo: Obtener una solucion
Que me arreglen la señal de televisión y me den el Internet en mis teléfonos
Autor: J.J.
Publicado el Miércoles, Octubre 13, 2021 - 21:19. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
Claro - Sin señal

Resuelto Resuelto. Sres. Claro:

Ayer me dirigí a la compañía y cambiaron mi chip ya que este era el problema.
Saludos.

Claro - ping alto
Resuelto Publicado el 14-10-2021

Sin Solucion. No se pudo hayar una solucion debido a que no pueden hacer nada respecto de sus servidores y su enrutamiento, me ofrecieron de descuento por 6 meses por los inconvenientes lo cual al menos se agradece.

Claro - Suscripción platinium
Resuelto Publicado el 13-10-2021

Solucionado. Bueno finalmente una ejecutiva de claro se contacto conmigo y hicieron el descuento respectivo ya que yo jamás contraté un servicio adicional menos platinium de adulto

Claro - Suspensión del servicio
Resuelto Publicado el 13-10-2021

Resuelto. La compañía me llamo y cerramos

Claro chile - Plan lento
Resuelto Publicado el 11-10-2021

Resultó. Resuelto

Claro Chile - El internet prácticamente no funciona
Resuelto Publicado el 06-10-2021

Solucionado. Me dieron una solución además de una atención en el valor de mi plan.