Cobro 2 veces

Estimados, hoy me han dado una respuesta con respecto a mi reclamo por el doble cobro de mi cuenta claro, lo que no les señale cuando inscribi mi reclamo es que el cobro corresponde a una cta empresa. El rut es 76.231.xxx-x y que el.mismo dia sabado di de baja la ultima linea que me quedaba con ustedes. solicito favor revisar nuevamente el.cobro pero con el rut antes señalado y se daran cuenta que se hicieron 2 pagos de $15.536 cada uno.Espero tener una pronta solucion a este inconveniente, dado que el error fue de parte de la cajera al insistir en que no se habia realizado el cobro y que tenia que volver a pasar la tarjeta.