Estimado(a) Cliente:
Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad.
Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte.,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
16 Septiembre, 2021 - 11:15
Claro Chile
16 Septiembre, 2021 - 12:10
Estimado(a) cliente;
Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas.
Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas.
Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Resuelto
Autor:
🙂 Caso Resuelto
16 Septiembre, 2021 - 12:35
Me enviaron un e-mail y ya solucionamos todo. Buen servicio.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- San Joaquín, Chile
- 15, Septiembre 2021
- Número: 843149
Me ofrecieron un plan en claro. Si compraba un celular en una tienda por departamento. Me dijo el vendedor que Claro me borraba una cuenta pasada de un numero inactivo que yo tenia condonandome la deuda de forma automática. Pero al momento de yo pagar lo que creí mi actual plan con mi rut en sencillito.cl. pague esa cuenta de numero inactivo. Ahora me suspendieron mi plan actual por no pago siendo que creí en ellos y que pagaba lo de ahora con el perdonazo. Adjunte a un e-mail la boleta de pago. Pero no responden y mi servicio aun esta suspendido. No pudiendo recibir llamadas ni realizandolas.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que cumplan con lo ofrecido del perdonazo. Y que ese saldo que yo cancelé. Pague mi plan que se encuentra suspendido.
Autor: E.R.
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