No Resuelto Nada He Reclamado 3 Veces Y Nada. Hice un reclamo ya que cargue 7000 a mi cuenta claro lo cual que se descontó d emi saldo y registrando el saldo en la app de claro pero el cargo no se efectuó según ellos no lo hice

Claro - Seguimiento

Sernac No Resuelto No Me Llamaron Nunca. GENTE NO CREAN EN LAS PUBLICACIONES DE QUE OFRECEN PLANES CON EQUIPO COSTO 0, SOLO LO HACEN PARA QUE TE PORTES A LA COMPAÑÍA, Y NO TE LLEGA EL EQUIPO, ES UNA 3ST4F4 TODO ESTO

Claro - Cobro servicio adicional indebido no autorizado

Resuelto Resuelto, Cobro Indebido Descontado. Tuve que llamar al 103 y ahí me tramitaron el descuento. Sin embargo la compañia tiene un problema porque es reiterativo, vuelve a ocurrir. Tengo evidencias del caso que comprueban esta vulnerabilidad de la compañia

Claro Chile - Me porté a claro y no he podido activar mi chip

Resuelto Resuelto. Demoraron varios días pero ya está activo

Claro - problemas con el cambio de plan

No Resuelto No Resuelto. Nadie se contacto conmigo

Claro - Cobro por suscripción no reconocida

No Resuelto No Resuelto, Ni Si Quiera Contactado. Un desastre Claro en la Gestión de la Experiencia de Clientes.

Claro - Aumento de cobros

No Resuelto No Resuelto. Nadie se ha contactado conmigo desde que subí el reclamo.

Claro - Cobros indebidos

No Resuelto No Resuelto. Finalmente tuve que pagar la cuenta completa para poder portarme a otra compañía, ahora ya estoy en el proceso del cambio. Vendremos cómo me va!!!!

Claro - Sms suscripción a platinum sin consentimiento

No Resuelto Sin Resolver. Me siguen llegando sms que se renovará el servicio de platinum

Claro - Cobro indebido por un servicio desconocido

Resuelto Se Anuló El Cobro Indebido. Se anuló el cobro indebido pero no se me informó. Me di cuenta porque revisé la app MiClaro y ya no estaba pendiente el cobro, pero no me llegó ningún correo o llamado informando de que se había solucionado. Tuve que ingresar un reclamo en la SUBTEL.

Claro - Pésima cobertura en talagante se corta

Sernac No Resuelto No Resuelto. La cobertura de repente mejora, pero vuelve empeorar

Claro Chile

19 Agosto, 2022 - 13:11

Estimado(a) Cliente:

Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad.

Enviamos a usted un cordial saludo.

Atte.,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A

Autor:

No Resuelto

23 Agosto, 2022 - 20:15

Me enviaron un correo informando que me darian respuesta a la brevedad y todavia estoy esperando.. Estoy apunto de hacer el reclamo en el sernac

Claro Chile

24 Agosto, 2022 - 19:57

Estimado(a) cliente;

Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas.
Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.

Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Huasco, Chile
13, Agosto 2022
Número: 914052

Claro

Devolución de dinero

SEÑORES claro

PRESENTE

Nuevamente vuelvo a hacer el reclamo contra claro Chile por la debolucion de dinero por pago de instalacion de servicio de cable que cancele al dia siguente de haber contratado.Iba todo bien me iban hacer la devolucion del dinero pero por no ingresar los datos bancarios me cerraron el caso el mismo dia que me los solicitaron y me informaron que tenia que ir a la sucursal a pedir la devolucion del dinero... El problema es que yo soy de region y la sucursal mas cercana me queda a 50 kilometros y en estos momentos no puedo viajar a solicitar mi dinero .. No les bastaba haber esperado hasta el otro dia para cerrar el caso por lo menos , (no pude responder el correo por que la señal de Internet es muy mala y no pude acceder a mi correo para porder responderles son unos miseros 10.000 pesos que me cuesta mucho ganarmelos sobre todo hoy en dia en la todo esta muy caro y la plata no alcanza para nada y no me puedo dar el lujo de regalarles mi plata.. Espero una pronta respuesta gracias.

Objetivo: Obtener una solucion La devolución del dinero

Autor: E.B.

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Publicado el Sábado, Agosto 13, 2022 - 16:02. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto No Solucionado. Segun ellos, han tenido problemas con sus sitemas.