Engaño

Hola, me contacte con un ejecutivo, el que me ofreció portabilidad con equipo a costo 0 me hizo llenar una planilla para pedir el equipo, me llegaron los chip, pero mi señal de wom aún funciona, la ejecutiva me envió hasta el valor que tenía que pagar por el equipo 16000 mil pesos 24 cuotas, al momento que me llaman para hacer lo de la portabilidad cada vez que nombraba que me habían ofrecido equipo costó 0 me cortaban la llamada, eso me pasó 3 veces, luego la ejecutiva me habla y me dice que por favor no nombre lo del teléfono, porque claro no está dando equipos a costo 0 pero que ellos lo arreglaban con el supervisor y enviaban el equipo igual, necesito una solución a esto, porque tienen mis datos número de carnet y serie y la verdad esto fue una *****a para conseguir clientes para portabilidad, espero que ustedes cómo claro chile se hagan cargo de esto ya que es la gente que contratan para captar clientes más bien para ******r clientes.