Señores claro, he de comentar que la atención a mi reclamo ha sido muy diligente (de hecho me sorprendió gratamente), pero por otro lado me responden que durante el periodo reclamado desde una de mis líneas se enviaron 568 SMS y como mi plan incluye 500 lo que me están cobrando corresponden a los 68 mensajes en que se supone me excedí a $50 cada uno estarían los $3400... El caso es que NO HE ENVIADO NI SIQUIERA 1 SMS (Quién ocupa mensajes de texto hoy por hoy) solo mensajería whatsapp, telegram o similar dudo mucho que alguien siga ocupando SMS .. En la respuesta me comentan que en su magnificencia me rebajaron parte del cobro mi plan es de $13.990 y debo cancelar $14.494 los cuales cancelaré porque tampoco quiero que me suspendan el servicio... Dudo que una empresa tan grande se esté fijando solo en mi para realizarme estos cobros indebidos (no creo que esto me pase solo a mi), por lo que imagino tienen un error de tipo computacional.. Por otro lado Yo no voy a estar inventando esta situación, pagaré los $504 de más... para que no me suspendan el servicio.... tampoco tengo la opción de desactivar los SMS que vuelvo y repito hoy por hoy NADIE UTILIZA (además Uds debieran tener registros de los números de destino de esos mensajes fantasmas) si revisan de manera más acuciosa verán que no han salido de los móviles... Agradezco la respuesta tan diligente, pero si el próximo mes se repite la situación entenderé que no es un error aislado.. y no dejan opción más que huir de problemas futuros... es importante para un consumidor común tener certeza en los cobros que realiza la compañía..