Estimado Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad.
Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte.,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
7 Junio, 2022 - 15:51
Claro Chile
8 Junio, 2022 - 17:52
Estimado cliente: Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:
🙁 Incongruente
13 Junio, 2022 - 11:33
Leo las respuestas de la Compañía Claro, y no logro entender CUÁL es la solución. Tal vez mi comprensión lectora es pésima. De todas formas quisiera saber cuál es la respuesta exacta y precisa. Qué solución dieron al reclamo?
Gracias.
Gracias.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Temuco, Chile
- 01, Junio 2022
- Número: 898435
Desde un comienzo tuve que llamar periódicamente para saber la fecha de pago. Nunca respetaron el plan que me ofrecieron a través de la línea telefónica, donde se realizó también el contrato. El primer mes pagué lo que me estaban cobrando, con la promesa de descuento en la próxima boleta. Nunca lo descontaron. Una ejecutiva me ofreció un nuevo valor del servicio por 12 meses, y tampoco lo respetaron. En el chat, cuando solicité ayuda, otra ejecutiva me trató pésimo, considerando que solo quiero regularizar la cuenta. Pedí la baja del contrato y tampoco lo han hecho.Ya no tengo idea de qué más hacer.
Objetivo:
Obtener una solucion
Mantener la promesa de pago que ellos ofrecieron el 1 de Marzo.
Autor: J.B.
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