Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
18 Mayo, 2022 - 12:01
Claro Chile
18 Mayo, 2022 - 12:02
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Resuelto
Autor:
🙂 Solucionado
26 Mayo, 2022 - 17:47
1.- La empresa de despacho que usa claro que es 99minutos, mintió en reiteradas ocasiones, informando que no me habían encontrado en mi domicilio, cuando eso siempre fue falso. Y ocasionó mi enojo con Claro y 99minutos.
2.- La empresa Claro, debe tener un número de atención para los clientes que compran por la web productos distintos de telefonía y servicio de hogar. Nunca pude, con los teléfono que me dieron como contacto (los famosos 171 etc) averiguar sobre mi despacho . Y capacitar a su call center porque no saben que Claro vende productos gamer.!!!
2.- La empresa Claro, debe tener un número de atención para los clientes que compran por la web productos distintos de telefonía y servicio de hogar. Nunca pude, con los teléfono que me dieron como contacto (los famosos 171 etc) averiguar sobre mi despacho . Y capacitar a su call center porque no saben que Claro vende productos gamer.!!!
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Santiago, Chile
- 16, Mayo 2022
- Número: 895282
El 05 de mayo hice una compra a ClaroChile por su página Web, de unos productos gamer y a la fecha aún no me hacen el despacho de mi compra. Cuando revisó mi despacho en la página de Claro Chile, dice que está entregado, cuando eso no es verdad. Me llegan correos de la empresa que realiza los despacho informando que han venido a dejar mi despacho y que no me encuentran en casa, otra mentira que van a re programar el despacho. El otro problema que tiene claro es que uno como cliente no tiene donde llamar, dónde ir y con quien hablar para saber sobre el estado de mi despacho. Es imposible poder contactarse con alguien de claro para que puedan darme alguna explicación y tratar de resolver el problema.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me entreguen mi compra .
Autor: D.D.
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