Mal de servicio

desde hace un mes esta empresa viene presentando problemas de cobertura, tenemos dos lineas con ello, hemos reclamado en reiteradas ocaciones, ya llegamos a la subtel, porque les importa nada sus clientes, las llamadas no entran, ni salen, los mensajes no llegan,el whatsapp se cae, uno llama, le echan la culpa a todos menos reconocer el pesimo y caro servicio, te tratan mal las personas de los call center, en el banco llevo dos semanas sin poder hacer transacciones ya que los mensajes de texto llegan a los 10 min despues, sin contar todo eso, suben el plan, sin siquiera dar un aviso y segun ellos es por el ipc, todos los meses problemas con ellos por las boletas, lo que es peor, a uno lo tienen horas viendo el tema para nada, si uno les pregunta por un descuento ya que no pagare boleta completa por un pesimo servicio, se hacen los desentendidos y dicen que no pueden hacer nada.