Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
25 Mayo, 2023 - 17:47
Claro Chile
25 Mayo, 2023 - 17:47
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Recoleta, Chile
- 24, Mayo 2023
- Número: 969625
Estimados :el 9/04/2023 reclamo n°502083 porque me están cobrando un plan que yo no contrate y e enviado por este medio seria mi tercer reclamo y fui en forma presencial a una oficina de claro mall norte a ver que pasaba ya que yo quiero eliminar el cable y teléfono ,,, por suerte pude eliminar el cable y el teléfono y por lo tanto a contar de este mes de mayo me dijeron que me saldría solo el plan de internet que serian $21500 ... mi problema es que sigue una cuenta pendiente de $51.000 , que no puedo pagar ya que por eso el reclamo lo hice en abril , así que considero que no me deberían cobrar ese monto , les pido por favor que me ayuden para darle una solución definitiva .ya no se que mas hacer mi nombre es georgina espejo tapia rut :7686xxx-x mi celular es:956395156soy jubilada ayudenme por favorgracias
Objetivo:
Obtener una solucion
la solucion que me dejaria contenta es que por lo menos la deuda pendiente me la rebajaran al monto que pagaba antes que era COMO DE $26.000 Y ASI QUEDAR AL DIA PAGANDO SOLO INTERNET . COMO SE PODRA IMAGINAR SOY PENSIONADA Y NO PUEDO ASUMIR GASTOS TAN CAROS .
GRACIAS POR SU COMPRENSION
Autor: G.E.
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