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Claro

Claro Chile está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.

76.9%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

76.9% Claro

35.8% Mundo

33.3% GTD Manquehue

31.0% VTR

30.6% Entel

29.1% Movistar

22.4% Wom

Claro Chile

4 Febrero, 2025 - 18:01

Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad.
Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte.,

Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.

Autor:

No Solucionado

14 Febrero, 2025 - 15:04

No fue solucionado, tuve que acudir a subtel

Reclamo original:

Maipú, Chile
04, Febrero 2025
Número: 1063762

Sernac

Claro

Perdida de señal

SEÑORES claro

PRESENTE

Me dirijo a ustedes para presentar un reclamo formal debido a la interrupción del servicio de telefonía e internet móvil durante mi viaje del 01 de febrero al 03 de febrero de 2025 en las siguientes zonas: San Antonio, Cartagena, Viña del Mar y Valparaíso.Durante este período, experimenté falta total de señal, internet extremadamente lento y una conexión inestable, lo que afectó significativamente mi comunicación y uso de datos móviles. Cabe destacar que cuento con un plan activo y al día, por lo que considero inaceptable la falta del servicio.

Objetivo: Obtener una compensacion economica solucion al problema reclamado

Autor: B.V.

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Publicado el Martes, Febrero 4, 2025 - 14:30. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.