Claro
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Reclamos y resultados similares
🙂 Claro - Solicitud de cancelación de suscripción "hotzone" y devolución de cobro
Resuelto Resuelto El Día Siguiente. Felicitaciones por la pronta respuesta, quede muy conforme
🙂 Claro chile - Insistencia de llamado
Resuelto Resuelto. Gracias
🙁 telefonia claro - pésimo servicio
No Resuelto Nunca Solucionado. Nunca solucionaron los inconveniente y porque cambiaron el plan arbitrariamente, final mente la mejor opción cambiar de compañía
🙂 Claro Chile - Pienzzo platinum suscripción inexistente
Resuelto Resuelto Dinero Regresado. Respondieron de manera rápido y reembolsaron el monto
🙂 Claro - Me estan cobrando una cifra que no corresponde
Resuelto Costo Pero Me Dieron Solucion. Costo pero me dieron solución una ejecutiva que se dió la tarea de revisar todo el historial mis felicitaciones a la ejecutiva eso es verdaderamente servicio al cliente
🙂 Claro - Cobro por suscripción sin autorización de mi parte
Resuelto Si. Anularon la suscripción e hicieron el reembolso, sin embargo, me siguen llegando mensajes para suscribir a esa misma página
🙁 Claro
No Resuelto Pesimo. Claro jamas hasta el dia de hoy ha logrado acreditar dicha deuda, porque no ha podido compartir pagos hechos e impugnaciones de dichos pagos al final son cosas basicas para poder dar cuenta de una deuda y que una empresa "grande" como Claro no pueda poner un par de documentos para acreditar algo lo que es obvio es bastante precoupante, el desempeño y labor de Claro han sido deprorables dejan todo a ultima hora nunca responden con razones de peso para lo que dicen. en fin una empresa chica que roba con cuotas extras no comprobadas
🙂 Claro - Me cobraron de más por supuestamente entrar a una página pagada que yo no entré
Resuelto Resuelto. Al día siguiente de mi reclamo, solucionaron mi reclamo
🙂 Claro - Cobro indebido
Resuelto Resuelto. Se contactaron a mi correo diciendome que me haria un descuento en mi plan. Pero aun así el cobro del. Ipc va a influir cada 3 meses... Cabe señalar que en otras compañías de teléfono no ocurre esto del ipc, quizas mas adelante me cambie de compañia donde cobren algo fijo y no variable.
🙂 Claro Chile - Cobro servicio NO contratado
Resuelto Reversa Realizada El Mismo Día Del Reclamo. En contratos de telefonía móvil futuro, consideraré aquella Compañía que deshabilite por defecto este tipo de negocio anexo con mi contrato de sólo móvil y datos
🙂 Claro - mienten, cobro injustificado y problemática para dar de baja el servicio de internet con VTR (ahora de claro)
Resuelto Resultado Completo. después de tanto se logró resolver el problema
🙁 Claro - Me estan sumando una cuota fantasma.
No Resuelto Negativo Me Estan Acosando Cortanto Servicios Y Sin Enviar Lo Solicitado Aun. Mi experiencia con Claro fue muy negativa. Solo obtuve respuestas después de insistir mediante Reclamos.cl, ya que por los canales de atención no recibí una solución.
El problema es que las respuestas entregadas fueron incompletas y no resolvieron el fondo del reclamo. Solicité el detalle de las cuotas, el historial de pagos, las fechas, impugnacion de pagos y la documentación que respaldara el cobro que me estaban realizando. En lugar de eso, recibí respuestas generales y basicas que no acreditaban la supuesta deuda.
Incluso la empresa afirmó haber enviado documentación que nunca fue adjuntada al reclamo, por lo que me fue imposible verificar la información ademas de que tampoco esta disponible en la plataforma del cliente ya que te ofrece las ultimas 6 boletas y nada mas. Finalmente tuve que presentar nuevos reclamos y recurrir a SERNAC porque Claro dio el caso por solucionado sin responder las consultas planteadas.
Agradezco a Reclamos.cl por servir como canal de contacto, pero lamentablemente la gestión de Claro no estuvo a la altura y mi problema sigue sin resolverse.
🙂 Claro - Cobro
Resuelto S. s
- Mejillones, Chile
- 20, Agosto 2026
- Número: 1121529
Reclamos y resultados similares
🙂 Claro - Solicitud de cancelación de suscripción "hotzone" y devolución de cobro
Resuelto Resuelto El Día Siguiente. Felicitaciones por la pronta respuesta, quede muy conforme
🙂 Claro chile - Insistencia de llamado
Resuelto Resuelto. Gracias
🙁 telefonia claro - pésimo servicio
No Resuelto Nunca Solucionado. Nunca solucionaron los inconveniente y porque cambiaron el plan arbitrariamente, final mente la mejor opción cambiar de compañía
🙂 Claro Chile - Pienzzo platinum suscripción inexistente
Resuelto Resuelto Dinero Regresado. Respondieron de manera rápido y reembolsaron el monto
🙂 Claro - Me estan cobrando una cifra que no corresponde
Resuelto Costo Pero Me Dieron Solucion. Costo pero me dieron solución una ejecutiva que se dió la tarea de revisar todo el historial mis felicitaciones a la ejecutiva eso es verdaderamente servicio al cliente
🙂 Claro - Cobro por suscripción sin autorización de mi parte
Resuelto Si. Anularon la suscripción e hicieron el reembolso, sin embargo, me siguen llegando mensajes para suscribir a esa misma página
🙁 Claro
No Resuelto Pesimo. Claro jamas hasta el dia de hoy ha logrado acreditar dicha deuda, porque no ha podido compartir pagos hechos e impugnaciones de dichos pagos al final son cosas basicas para poder dar cuenta de una deuda y que una empresa "grande" como Claro no pueda poner un par de documentos para acreditar algo lo que es obvio es bastante precoupante, el desempeño y labor de Claro han sido deprorables dejan todo a ultima hora nunca responden con razones de peso para lo que dicen. en fin una empresa chica que roba con cuotas extras no comprobadas
🙂 Claro - Me cobraron de más por supuestamente entrar a una página pagada que yo no entré
Resuelto Resuelto. Al día siguiente de mi reclamo, solucionaron mi reclamo
🙂 Claro - Cobro indebido
Resuelto Resuelto. Se contactaron a mi correo diciendome que me haria un descuento en mi plan. Pero aun así el cobro del. Ipc va a influir cada 3 meses... Cabe señalar que en otras compañías de teléfono no ocurre esto del ipc, quizas mas adelante me cambie de compañia donde cobren algo fijo y no variable.
🙂 Claro Chile - Cobro servicio NO contratado
Resuelto Reversa Realizada El Mismo Día Del Reclamo. En contratos de telefonía móvil futuro, consideraré aquella Compañía que deshabilite por defecto este tipo de negocio anexo con mi contrato de sólo móvil y datos
🙂 Claro - mienten, cobro injustificado y problemática para dar de baja el servicio de internet con VTR (ahora de claro)
Resuelto Resultado Completo. después de tanto se logró resolver el problema
🙁 Claro - Me estan sumando una cuota fantasma.
No Resuelto Negativo Me Estan Acosando Cortanto Servicios Y Sin Enviar Lo Solicitado Aun. Mi experiencia con Claro fue muy negativa. Solo obtuve respuestas después de insistir mediante Reclamos.cl, ya que por los canales de atención no recibí una solución.
El problema es que las respuestas entregadas fueron incompletas y no resolvieron el fondo del reclamo. Solicité el detalle de las cuotas, el historial de pagos, las fechas, impugnacion de pagos y la documentación que respaldara el cobro que me estaban realizando. En lugar de eso, recibí respuestas generales y basicas que no acreditaban la supuesta deuda.
Incluso la empresa afirmó haber enviado documentación que nunca fue adjuntada al reclamo, por lo que me fue imposible verificar la información ademas de que tampoco esta disponible en la plataforma del cliente ya que te ofrece las ultimas 6 boletas y nada mas. Finalmente tuve que presentar nuevos reclamos y recurrir a SERNAC porque Claro dio el caso por solucionado sin responder las consultas planteadas.
Agradezco a Reclamos.cl por servir como canal de contacto, pero lamentablemente la gestión de Claro no estuvo a la altura y mi problema sigue sin resolverse.
🙂 Claro - Cobro
Resuelto S. s
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Jueves, 20 de Agosto, 2026