Claro Chile
9 Enero, 2026 - 10:05
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo. Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
13 Enero, 2026 - 09:34
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente. Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Resuelto
Autor:
🙂 Solucionadi
19 Enero, 2026 - 14:28
Se reconoció el error y se cumplió el valor por contrato
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Villa Alemana, Chile
- 06, Enero 2026
- Número: 1099680
Claro ChileSeñor Alfredo Parot Donoso¿cómo es posible que Ud cómo representante permita que los clientes tengan un pésimo servicio? Tanto en el área técnica y comercial, Claro es una empresa de telecomunicaciones Internacional y su servicio es todo lo contrario.Llevamos 8 días sin solución. Somos una empresa con 44 líneas celulares, 8 servicios de Internet, el problema es que nosotros estábamos en vtr y de forma unilateral nos cambiaron a claro y no respetaron el contrato y nos subieron los planes al doble de precio y llevamos 8 días las lineas cortadas, he hablado y reclamado con medio mundo, desde Internet, de forma presencial, subtel, sernac, y aun no hay solución clara.
Objetivo:
Obtener una solucion
Respetar contrato e indemnización por no poder ocupar los celulares
Autor: C.S.
Escribir al autor