Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del
caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad.
Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte.,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
7 Julio, 2026 - 17:40
Claro Chile
7 Julio, 2026 - 17:41
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas.
Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
- Catemu, Chile
- 03, Julio 2026
- Número: 1117935
Tres semanas sin conexión a Internet estable. No hay 5g, el 4g no funciona y lo único que funciona es el 3g. Hable con un ejecutivo su solución fue cambie el operador a wom, sorpresa wom no supera los 350kbs de velocidad.¿Cuál es el motivo de esto? Lo que se dice es que hubo un robo de cables/ vandalismo en las torres de servicio de la comuna de Catemu, pero no es una información confiable ya que ninguna empresa o autoridad se a pronunciado al respecto.Si supuestamente mi caso es "prioridad" y les solicito que me den cualquier información del tema ¿por qué me dejan a la deriva sin nada de información al respecto?
Objetivo:
Obtener una solucion
Que al menos se me de la información concreta de que está pasando. Entiendo que reponer estás torres si ese fuera el caso toma tiempo, pero, ¿tres semanas? Ya es demasiado
Autor: N.C.
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