Cobro indebido

Estimados Claro:Me dirijo a ustedes para manifestar mi molestia respecto al aumento progresivo en el valor de mi plan y los cobros adicionales incorporados recientemente en mi boleta.Inicialmente contraté un servicio (plan + equipo) por un valor cercano a $21.000, posteriormente aumentó a $22.000 y ahora, en el mes de mayo, se me adiciona un cargo asociado a “Pienzzo”, servicio que jamás he solicitado ni autorizado.Encuentro completamente inaceptable que se agreguen cobros adicionales a clientes sin consentimiento previo, especialmente por servicios que nunca utilizaría ni contrataría por decisión propia.solicito de manera inmediata:La eliminación de dicho cargo.La devolución del monto cobrado si ya fue facturado.Una explicación clara de cómo fue incorporado este servicio a mi cuenta.Quedo atenta a una pronta solución.Saludos cordiales.