Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Bernardo, Chile
  • 31, Diciembre 2021
  • Número: 868056

Banco Falabella

Incumplimiento de publicidad

SEÑORES cmr falabella

PRESENTE


Desde principios de diciembre se me viene ofreciendo un súper avance el cual fui cotizando en varias oportunidades donde la tasa más conveniente que se me ofrecía era la de un 1,70 (48 cuotas) tras pasar los días, al ingresar a la aplicación del Banco comienza a aparecer que tengo hasta un 25% de descuento en las tasas a partir de $3.000.000, por lo que me dirigí a cotizar los súper avances y me encuentro con que las tasas siguen siendo exactamente las mismas.Me comuniqué con los ejecutivos del banco y me dicen que ya esta aplicado el descuento sin embargo esto es imposible ya que como mencione con anterioridad había simulado el súper avance en muchas oportunidades. La ejecutiva me solicita medios de prueba de ello y le hago envío de capturas de pantalla de las simulaciones hachas en diferentes fechas, aún así tras días esperando su respuesta me dice que no hay promociones para súper avances.
Objetivo: Obtener una solucion Que me respeten el descuento que aparecía en la aplicación en ese entonces, y hasta pediría un poco más ya que al sacar ese súper avance, cumpliría la cantidad de puntos cmr necesario para pasar a la siguiente categoría donde tendría mayores beneficios a la hora de utilizar la tarjeta cmr.
Autor: C.C.
Publicado el Viernes, Diciembre 31, 2021 - 12:21. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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