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Colloky

Pedido incompleto

Autor reclamo

No He Tenido Ningún Resultado

7 Enero, 2021 - 20:57
Nadie me ha llamado, no me ha enviado un mail nada de nada. Para ayudarme a resolver el problema. Me parece impresentable que me envíe una encuesta si ni siquiera se han comunicado conmigo para solucionar mi problema.
Reclamo original:
colloky
pedido incompleto
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En Renca, Santiago, Chile
Jueves 24, Diciembre 2020
Número de Reclamo: 750765
observadores

SEÑORES colloky

PRESENTE

Después de tanta demora en la entrega llega por fin pero al abrirlo solo me encuentro con un producto de los 5 que había comprado y cancelado. Espero que puedan enviarlo a la brevedad pues ya me arruinaron la sorpresa de navidad espero que lo envíen lo más pronto posible.



Objetivo: Obtener una solucion
Enviar los productos faltantes o devolución del dinero.
Autor: V.A.
colloky - pedido incompleto
Publicado el Jueves, Diciembre 24, 2020 - 18:34. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Solucionados

Positivo: Excelente atención.
Colloky - aun no llega mi pedido

Entrega Con Retraso Después De Mucho Insistir Directamente A Bluex: Realizada mi compra y advirtiendo problemas con el despacho nunca pude comunicarme con nadie de colloky que me diera una solución. Ningún teléfono contesta ni los correos..apenas después de mucho tiempo me llega esta encuesta. Por semanas llamé a bluex que era el
Único teléfono que respondían para solicitar que nuevamente lo despacharan y tras cinco llamados en que aseguraba siempre que ahora sí se volvería a mandar, llegaron los productos. Muy mal que nadie responda en el call center de colloky donde uno pueda obtener información certera de lo que ha pasado con su compra. Bluex dilató demasiado un despacho que desde el
Principio se evidenció sólo falta de interés or parte del
Repartidor de llegar al domicilio pues la dirección estaba correcta y al mismo tiempo llegó parte de la compra realizada.
Colloky - Pésimo servicio post venta

Cambio Producto: Sin embargo tuve que ir yo a un local a gastar bencina y peaje y pagar mas por llevarme algo
Colloky - Pantalon Enviado Y Entregado Con Manchas

Llegó A Los 2 Días De Poner Mi Reclamo: Siento que reclamos .cl gestionó bien mi problema y gracias a eso llegó antes.
Colloky - No cumple fecha entrega

Colloky Respondió Favorablemente: Me escribieron por correo electrónico 5 días después de hacer el reclamos en su plataforma. Y me ofrecieron devolver el dinero o enviar el producto que faltaba. Yo elegí esto último y demoró menos de 5 días en llegar, cosa muy sorprendente ya que vivo en una región extrema.
Fue muy útil hacer el reclamo en su plataforma, ya que de otra manera todavía estaría esperando la respuesta de Colloky.

Colloky - Producto No llegó

Excelente: Al pasar una semana desde que realicé el reclamo la empresa Colloky se contactó conmigo, por intermedio del mail dejando como prioridad la entrega, lo cual fuebefectuvo a la semana recibí el producto.

Muchas gracias por la gestión.

Saludos cordiales,


Colloky - No llego el producto

NO Solucionados

Nada: En ningun momento se contactaron conmigo, se hieron a un lado y no hubo ninguna solucion

Colloky - La jefa de local no quiso hacer el cambio de zapatilla

Pesimo: Aun no llega el producto
Colloky - No llego el producto que compre

Aún No Reembolsan El Dinero: No me han reembolsado el dinero de mi compra, que jamás llegó.
Colloky - No llega producto

Sin Resultado: Nadie me contacto ni responden mis mail, me.siento estafadaaaa
Colloky - No llego lo que compre

Nada: No se han comunicado conmigo para pedirme disculpas ni nada por el estilo.
Colloky - Mala atención

Aún No Resuelto: Aún no me devuelven el dinero de mi compra e llamado y nadie responde. Una vergüenza de empresa, se ríen de sus clientes.
Colloky - Entrega de producto no corresponde a lo que yo compré

Evite
La Polar
Por gestión de sus reclamos, evite y prefiera.
Sugerencia basada en la experiencia de 696 clientes de estas empresas, encuestados por reclamos.cl tiempo después de publicar su reclamo.Ver más comparaciones.
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Prefiera
Ripley