No cumplen con devolución de dinero

Buenas tardes, escribo nuevamente un reclamo en contra de colloky. Esto débito a una devolución de dinero pendiente. Realice una compra en el mes de agosto por su tienda virtual, compra que llega incompleta por quiebre de stock del que me avisan semanas después de que debieran haber llegado los productos. Luego realizo en reclamo correspondiente, donde estos me prometen realizar la devolución lo antes posible, sin embargo hasta la fecha aún no realizan la devolución lo que me parece inaceptable ya que tampoco se han comunicado conmigo para dar alguna respuesta o solución. Pésimo servicio, no es seguro comprar en esta tiendaAtteSabrina Carrasco