Devolucion de dinero

Compre en colloky el 5 de agosto un monto aproximado de $55.000 - de toda la compra que realizamos solo nos llego un pantalon de buzo cuyo valor es $5000.Colloky nos contacto para devolvernos el dinero de la compra, pero solo nos devolvieron $7000 .Yo me pregunto que paso con el dinero faltante ?. Es realmente una burla.Malo el servicio al cliente, mala la post venta ... todo mal.Hicimos el reclamo en el sernac y ellos responden RECHAZO porque ya nos depositaron $7000. Pero insisto ... donde esta el resto? Una burla.No pierdan su dinero en esta empresa.No compren.