No devolución de dinero

Con fecha 17 de Julio compré unas sandalias para mi hijo en el sitio online de colloky. El día 30 de julio llegaron, el problema es que llegaron para el mismo pie y con números distintos, por lo mismo al día siguiente la devolví en correos chile según la instrucción entregada por la misma empresa. En teoría la devolución del dinero tomaba 15 días, pero llevamos 45 días y todavía no me devuelven el dinero, pese a que he llamado y escrito al menos 5 emails, de los cuales nunca he recibido una respuesta. Exijo mi devolución inmediata, esta empresa no es seria y claramente dudaré en comprar nuevamente en ella. Mal servicio.