Pedido incompleto

Hice un pedido de muchas cosas entre ellas un pijama de 4 piezas, estaba advertida que habían cosas que llegarían por separadas , pero un pijama. Que venga separado ? Llego solo 1 polera, me faltan los dos pantalones y otra polera desde que llegó mi pedido que envíe correos ya que los teléfonos no responden y aún nadie se hace cargo.Lo denuncié al sernac , exijo de vuelta lo que yo compre o la devolución total de mi dinero.